新開元

1、新增多渠道線索導(dǎo)入系統(tǒng)跟進(jìn)

2、客戶公海新增業(yè)務(wù)組管理；

3、新增兩個(gè)客戶跟進(jìn)狀態(tài)：復(fù)購(gòu)，流失；

4、消息提醒新增已讀未讀的篩選；

5、客戶詳情新增同類型企業(yè)推薦；

6、新增跟進(jìn)類型（D音跟進(jìn)），實(shí)現(xiàn)在客戶端內(nèi)對(duì)D音用戶私信，評(píng)論，管理等；

7、APP客戶列表/詳情等界面優(yōu)化，新增若干功能；

8、APP新增文件管理，客戶流轉(zhuǎn)記錄等功能；

新開元

PC端

一、防騷擾觸發(fā)限制

1、觸發(fā)后會(huì)彈框提示，禁止外呼；

2、觸發(fā)后會(huì)彈框提示，但用戶可選擇[繼續(xù)外呼]操作；

二、管理員可以解鎖員工已鎖定的客戶?三、賬號(hào)登錄驗(yàn)證

1、新增員工賬號(hào)登錄時(shí)短信驗(yàn)證（默認(rèn)關(guān)閉）；

2、管理員可以在編輯員工信息界面開關(guān)此功能；

APP 端

一、分組內(nèi)的客戶支持批量操作（轉(zhuǎn)移，刪除，導(dǎo)出等）

二、客戶詳情優(yōu)化

1、下次跟進(jìn)時(shí)間選擇范圍支持跨年；

2、聯(lián)系人信息支持刪改；

3、客戶基本信息支持一鍵復(fù)制；

三、員工賬號(hào)登錄驗(yàn)證

四、通話記錄重點(diǎn)優(yōu)化

1、本地通話記錄導(dǎo)入系統(tǒng)

支持將手機(jī)本地（呼出/接聽）的電話導(dǎo)入系統(tǒng)，APP內(nèi)會(huì)新增一通外呼記錄；

2、通話時(shí)長(zhǎng)和錄音糾正

如果用戶發(fā)現(xiàn)通話時(shí)長(zhǎng)有問(wèn)題，可以在APP內(nèi)重新選擇該號(hào)碼當(dāng)天的本機(jī)通話記錄進(jìn)行同步；

3、手動(dòng)添加跟進(jìn)記錄支持關(guān)聯(lián)本地通話記錄；

4、編輯跟進(jìn)記錄時(shí)支持修改通話記錄；

新開元

“總結(jié)：新開元開放回?fù)堋⑻摂M號(hào)、SIP電話等外呼線路助力企業(yè)拓客 ”

輔助功能

超頻外呼預(yù)警：呼叫太頻繁系統(tǒng)自動(dòng)提示+雙卡自動(dòng)切換；

被叫號(hào)碼檢測(cè)：外呼前先檢測(cè)被叫號(hào)碼是否為敏感號(hào)碼

真實(shí)使用場(chǎng)景

回?fù)芫€路

回?fù)芫€路的作用在于能降低封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，化主叫為被叫，銷售與客戶之間都處于被叫，從而有效避免高頻外呼而引起的封卡封號(hào)的問(wèn)題

化主叫為被叫：切換為回?fù)?/span>模式，點(diǎn)擊想要要聯(lián)系的客戶。

客戶接通后，自己手機(jī)會(huì)收到一通電話，接通后與客戶電話連線。

AXB

虛擬小號(hào)

主叫號(hào)碼(A)撥打中間號(hào)(X)透?jìng)髦量蛻籼?hào)(B)，在整個(gè)外呼過(guò)程中，主叫號(hào)撥打的一直是同一個(gè)中間號(hào)碼，撥打記錄里邊就沒(méi)有直接撥打客戶號(hào)，不符合運(yùn)營(yíng)商封卡標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，客戶接到的還是A號(hào)。

如果有雙卡，撥號(hào)卡需要切換至主顯號(hào)碼的那張卡。

SIP電話

將開通好的SIP賬號(hào)，端口，密碼等信息添加綁定。可以找第三方線路方開通后在新開元系統(tǒng)內(nèi)使用。

外呼前將模式切換為SIP模式

手機(jī)端同樣也支持使用SIP模式進(jìn)行打電話，將外呼模式設(shè)置為SIP賬號(hào)即可。

通話記錄

通話時(shí)長(zhǎng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

以上線路模式的通話時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，通話錄音支持在線播放。

用戶反饋

企業(yè)拓客強(qiáng)力BUFF

有效降低封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)拓客效率，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

新開元

“ 總結(jié)：CRM功能優(yōu)化加強(qiáng)、大數(shù)據(jù)搜索維度提升 ”

PC / APP

1、防高頻外呼檢測(cè)：外呼前檢測(cè)被叫號(hào)碼是否為敏感號(hào)碼，有效解決封號(hào)問(wèn)題；

2、PC/APP線路模式修改，根據(jù)組織架構(gòu)當(dāng)前員工選中的線路模式進(jìn)行切換；

3、客戶管理更多篩選中新增導(dǎo)入時(shí)間篩選；

4、管理員可以轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)組公海中的數(shù)據(jù)，比如A公海選中3-5條數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移到B公海；

5、管理員刪除客戶至公海的時(shí)候，可以從全部的公海里面選擇一個(gè)；

PC 端

1、表格導(dǎo)入數(shù)據(jù)到公海的時(shí)，管理員可以從全部的公海中選擇一個(gè)進(jìn)行導(dǎo)入；

2、目標(biāo)添加設(shè)置后支持刪除；

3、通話記錄中的客戶轉(zhuǎn)為我的客戶時(shí)，表單字段同步創(chuàng)建客戶時(shí)的字段；

4、撥號(hào)盤外呼時(shí)，已存在的客戶全部彈窗通知從1條改為10條；

6、客戶公海顯示出來(lái)聯(lián)系人名稱字段；

7、可領(lǐng)取客戶數(shù)量邏輯改為可以擁有客戶數(shù)量，數(shù)量上限后無(wú)法再獲得數(shù)據(jù)；

APP 端

1、優(yōu)化雙卡自動(dòng)切換；

2、優(yōu)化微信分控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；篩選模式更加清晰；

3、轉(zhuǎn)移客戶到公海，其他原因支持輸入備注；

大數(shù)據(jù)拓客

1、新增ISO認(rèn)證查詢；

2、新增應(yīng)用信息查詢；

3、新增展會(huì)信息查詢；

4、新增控股企業(yè)查詢；

5、新增影響環(huán)境項(xiàng)目查詢；

6、企業(yè)年報(bào)新增社保信息；

新開元

“ 總結(jié)：個(gè)性化劃分電銷、微信營(yíng)銷與陌拜面銷 ”

電銷

工作指標(biāo)面板：直觀展示員工今日通話時(shí)長(zhǎng)、通話數(shù)量、接通率。將待撥打客戶與提醒突出顯示，確保重要信息無(wú)遺漏

常用功能面板：對(duì)應(yīng)于進(jìn)行分類，電銷場(chǎng)景下優(yōu)先使用CRM與外呼常用工具

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)面板：

最近7天新增客戶與聯(lián)系客戶的數(shù)據(jù)走勢(shì)，直觀的觀察出最近一段時(shí)間自己的工作強(qiáng)度

對(duì)員工昨日的工作情況進(jìn)行排行，包括新增的客戶數(shù)量排名，聯(lián)系客戶數(shù)量排名，電話撥打次數(shù)排名，有效激勵(lì)員工，提高工作效率

微信營(yíng)銷

營(yíng)銷數(shù)據(jù)面板：展示推廣量，訪問(wèn)量，瀏覽量，以及今日的增長(zhǎng)量

獲客量突出顯示，快速查看關(guān)注自己的好友，可以查看指定分享內(nèi)容的訪客

新增詢盤界面，將所有提交表單的訪客以消息推送的UI展示，更直觀

常用功能面板：對(duì)應(yīng)于進(jìn)行分類，微營(yíng)銷場(chǎng)景下優(yōu)先使用微信營(yíng)銷常用功能

營(yíng)銷素材：

展示首頁(yè)展示最新的宣傳圖與文章，方便快速使用和轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈

宣傳碼可自定義，根據(jù)自己的需求更換，系統(tǒng)提供快捷鏈接轉(zhuǎn)二維碼工具

AI推圖：輸入想要發(fā)送到朋友圈的內(nèi)容，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)內(nèi)容推薦合適的圖片，事半功倍，不需要再為沒(méi)素材煩惱

陌拜面銷

簽到：外出拜訪客戶時(shí)，切換至外勤場(chǎng)景，點(diǎn)擊簽到并且關(guān)聯(lián)客戶，可備注、拍照、跟進(jìn)記錄同步客戶管理系統(tǒng)

計(jì)劃：提前制定外出拜訪計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)通知提醒，員工根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪時(shí)地圖中將定點(diǎn)標(biāo)記所有計(jì)劃中的客戶定位

地圖：客戶分布區(qū)域一覽圖，將自己的所有客戶在地圖中進(jìn)行區(qū)域劃分，簡(jiǎn)單直觀的看出自己客戶的分布趨勢(shì)

管理員場(chǎng)景

員工狀態(tài)：管理員在此界面可以直觀的看到當(dāng)前員工的APP登錄狀態(tài)、外勤人員數(shù)量、以及微信的在線情況（專用手機(jī)）

常用管理工具：上帝之眼、外勤軌跡、聯(lián)系記錄、微信風(fēng)控（專用手機(jī)）讓管理員做到一機(jī)在手，掌控所有

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

1、當(dāng)天公司全部的聯(lián)系客戶數(shù)量、意向客戶數(shù)量、以及訂單銷售額

2、當(dāng)前的通話中的員工數(shù)量、今日總外呼數(shù)量、接通率、有效通話等工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

3、當(dāng)天員工的發(fā)朋友圈次數(shù)、新增好友數(shù)量、聯(lián)系好友數(shù)量、觸發(fā)敏感行為內(nèi)容等統(tǒng)計(jì)（專用手機(jī)）

優(yōu)化

新增微信訪客與網(wǎng)站訪客入口

客戶公海補(bǔ)充客戶跟進(jìn)狀態(tài)【線索】選項(xiàng)

通話狀態(tài)補(bǔ)充【拒接溝通】選項(xiàng)

新開元

一、微信通訊錄導(dǎo)入CRM（專用手機(jī)2.0）

1、微信通訊錄客戶導(dǎo)入到CRM進(jìn)行管理，包括微信ID，昵稱，性別，地區(qū)，電話等字段同步，類型包括群友與好友

2、客戶管理支持有微信的聯(lián)系人篩選

二、訂單管理

1、支持上傳附件（圖片、合同等）

2、訂單導(dǎo)出支持導(dǎo)出備注

三、外勤管理

1、可查閱員工外勤軌跡

2、可通過(guò)組織架構(gòu)篩選人員查看外勤記錄

四、客戶管理

1、客戶詳情新增文件分類管理（訂單文件，跟進(jìn)記錄文件）

2、聯(lián)系人角色標(biāo)簽支持自定義

3、表格導(dǎo)入時(shí)的表頭字段根據(jù)用戶自定義的字段顯示

APP端

一、客戶管理

1、客戶詳情頁(yè)UI調(diào)整，新增聯(lián)系來(lái)源，客戶資料根據(jù)自定義字段顯示

2、我的客戶、公司客戶、公海等模塊篩選條件優(yōu)化，支持多公海切換

3、新增通話時(shí)長(zhǎng)找回功能（前提是在手機(jī)通話記錄中有該條通話記錄）

二、微營(yíng)銷模塊

1、每日海報(bào)支持更多種類、更多海報(bào)素材

2、優(yōu)化海報(bào)模板，支持自定義二維碼，

3、優(yōu)化名片分享功能，支持直接分享小程序卡片，新增三種風(fēng)格

小程序端

1、新增3套名片分享模板，分享名片更nice

2、文章獲客、h5分享頁(yè)支持一鍵跳轉(zhuǎn)至小程序名片 

新開元

新開元

“?總結(jié)：CRM功能優(yōu)化、訂單模塊加強(qiáng)、通話記錄和錄音準(zhǔn)確度提升?”

1、公司客戶列表字段支持自定義展示；

2、我的客戶列表顯示聯(lián)系人數(shù)量；

3、跟進(jìn)記錄支持修改備注信息；

4、客戶列表的最近聯(lián)系備注改為顯示最近一條有內(nèi)容的備注；

5、客戶詳情的操作日志優(yōu)化，顯示操作前后變化對(duì)比；

6、客戶類型新增D類；

7、客戶打電話表單點(diǎn)擊客戶名稱打開企業(yè)工商信息畫像界面；

8、管理員支持修改員工客戶信息和聯(lián)系人信息；

客戶訂單模塊重點(diǎn)優(yōu)化

9、訂單字段自定義添加和顯示；

10、訂單默認(rèn)字段新增物流單號(hào)；

11、訂單字段默認(rèn)值，可以關(guān)聯(lián)客戶資料；

12、訂單管理界面新增訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

13、訂單創(chuàng)建時(shí)間支持時(shí)間段篩選；

14、訂單導(dǎo)出的信息字段支持自定義選擇；

新開元APP?端

APP端通話記錄全面優(yōu)化，更穩(wěn)定，更準(zhǔn)確。

1、新增本地外呼記錄查詢，方便用戶自查通話時(shí)長(zhǎng)與錄音；

2、新增異常通話時(shí)長(zhǎng)或者記錄修復(fù)；

3、新增丟失的通話記錄重新上傳；

4、非兼容手機(jī)也可以嘗試同步記錄；

5、客戶詳情底部操作菜單加入創(chuàng)建訂單選項(xiàng)，創(chuàng)建訂單支持自定義字段；

新開元PC

“ 總結(jié)：公司多公海管理，CRM實(shí)用性、篩選、搜索、匯總、標(biāo)簽等 ”
 
1、多公海管理：

根據(jù)不同的部門或者業(yè)務(wù)組創(chuàng)建多個(gè)公海，每個(gè)公海的數(shù)據(jù)獨(dú)立，解決不同部門或業(yè)務(wù)組數(shù)據(jù)混亂誤領(lǐng)等問(wèn)題。
 

2、客戶管理：

客戶詳情新增客戶資料，匯總客戶信息，關(guān)聯(lián)企業(yè)工商信息畫像；

聯(lián)系人角色標(biāo)簽，溝通過(guò)程中快速標(biāo)記聯(lián)系人角色，有利于后期客戶維護(hù)；

我共享客戶支持批量解除共享關(guān)系與清空全部共享關(guān)系；

新建客戶時(shí)候支持選擇地區(qū)，填寫地址，可用于數(shù)據(jù)的搜索與篩選；

訂單支持選擇回款日期，填寫訂單備注；

退回公海的原因支持備注；

 
3、篩選條件： 

我的客戶，公司客戶，客戶公海篩選條件維度同步；

新增他人轉(zhuǎn)讓、上級(jí)分配的客戶篩選；

優(yōu)化鎖定狀態(tài)篩選，改為全局篩選條件；

客戶列表新增有無(wú)聯(lián)系方式篩選；

新增領(lǐng)取時(shí)間篩選；

新增地區(qū)篩選，新增通過(guò)地址搜索；

客戶列表聯(lián)系電話搜索支持搜索客戶的全部聯(lián)系人；

客戶公海新新增退回公海時(shí)間篩選；

客戶公?？筛鶕?jù)當(dāng)前篩選條件主動(dòng)分配客戶數(shù)據(jù)；

客戶標(biāo)簽新增快速導(dǎo)航，快速定位到需要的標(biāo)簽類；

 
4、其他：

通話狀態(tài)精簡(jiǎn)為已接聽，電話拒接，未接聽，信息錯(cuò)誤，號(hào)碼空號(hào)，停機(jī)關(guān)機(jī)；

禁用員工時(shí)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)操作改為可選；

新開元PC

1、調(diào)整組織架構(gòu)添加員工模式，通過(guò)邀請(qǐng)鏈接完成賬號(hào)激活；

2、組織架構(gòu)新增禁用員工分類；

3、客戶端ui調(diào)整與細(xì)節(jié)優(yōu)化；

4、新開元商務(wù)衛(wèi)士版正式上線；

新開元PC

1、新線路集成；

2、收錄1500w最新2020年公示的企業(yè)年報(bào)；

3、更新超1000w工商公示聯(lián)系方式；

4、智能客服支持多網(wǎng)站多話術(shù)配置；

5、同一手機(jī)號(hào)允許被添加為多組織的子賬號(hào)；

6、CRM-自定義字段新增【選項(xiàng)】類型，新增【選填/必填】限制；

7、CRM-表格導(dǎo)入客戶流優(yōu)化，可直接分配數(shù)據(jù)給員工；

8、CRM-新增客戶時(shí)支持選擇標(biāo)簽/分組；

9、CRM-客戶標(biāo)簽預(yù)置行業(yè)模版；

10、APP支持SIP模式外呼錄音；

11、APP新增錄音上傳失敗后能回傳功能

12、商情擴(kuò)散-新增12大新參數(shù)平臺(tái)發(fā)布；

13、商情擴(kuò)散-上線智能原創(chuàng)工具Beta版；

14、商情擴(kuò)散-打通7大超級(jí)聯(lián)盟留言詢盤直接到商機(jī)大廳；

15、優(yōu)化客戶列表刷新規(guī)則，提升返回列表時(shí)的加載速度；

16、我的客戶頁(yè)數(shù)上限開放至1000頁(yè)；

17、客戶列表新增 “導(dǎo)入類型”和“導(dǎo)入時(shí)間”；客戶公海新增通話類型篩選；

18、統(tǒng)計(jì)分析新增有效通話時(shí)長(zhǎng)排行；

19、客戶詳情操作日志完善；

20、修改聯(lián)系記錄的通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)數(shù)方式；

21、訂單管理導(dǎo)出訂單的權(quán)限控制；

22、優(yōu)化日程提醒的通知效果，顯示未讀數(shù)量；

23、組織架構(gòu)新增營(yíng)銷中心的功能模塊權(quán)限控制；

24、服務(wù)器上云，新開元核心業(yè)務(wù)服務(wù)更穩(wěn)定

新開元PC

一、大數(shù)據(jù)拓客

高級(jí)排序：新增按照最新收錄聯(lián)系方式，最新招聘信息排序；

客戶推薦：我的客戶新增客戶推薦功能，快速推薦同類型企業(yè)；

二、crm

新建客戶：手動(dòng)添加客戶支持客戶信息字段自定義，覆蓋全景應(yīng)用；

錄音質(zhì)檢：話費(fèi)詳單新增任務(wù)隊(duì)列，支持跨時(shí)間斷篩選；

預(yù)約客戶：新增下次跟進(jìn)客戶列表，統(tǒng)計(jì)全部需要預(yù)約聯(lián)系的客戶；

到期客戶退回公海提示：新增明天到期退回公?？蛻艚y(tǒng)計(jì)，防止遺漏丟單；

我的客戶批量清空：我的客戶支持清空當(dāng)前列表數(shù)據(jù)，解決客戶數(shù)量太多，刪除太繁瑣的問(wèn)題；

日程提醒：提醒已讀未讀，支持清空，工作臺(tái)直接查看； 

客戶詳情：客戶詳情UI調(diào)整，客戶跟進(jìn)記錄簡(jiǎn)化。

營(yíng)銷中心：系統(tǒng)大功能策略化布局，自定義常用功能；

商情擴(kuò)散：界面UI調(diào)整，核心數(shù)據(jù)維度展示；

超級(jí)小程序：小程序授權(quán)定制，獨(dú)立品牌，接入商城系統(tǒng)，產(chǎn)品上線，在線交易，線上收款。

商品管理：商品添加，規(guī)格設(shè)置、上下架、置頂?shù)龋?/span>

商城客戶：商城意向客戶直達(dá)crm客戶管理系統(tǒng)；

訂單管理：訂單流程管理，訂單與員工直接關(guān)聯(lián)，計(jì)入員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；

新開元PC

慧搜模型與視圖

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1、行業(yè)模型

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直接使用系統(tǒng)推薦的行業(yè)模型生成搜索模型；

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2、我的視圖

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將常用的搜索視圖保存收藏以便下次使用，也可以將自己的視圖共享給他人使用，可進(jìn)行加密處理。

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3、共享視圖

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復(fù)制他人共享的視圖直接使用，如果是加密的視圖需要輸入密碼才可復(fù)制。

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自定義條件組

慧搜主界面點(diǎn)擊創(chuàng)建條件組進(jìn)入

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1、選擇條件維度

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點(diǎn)擊”?“號(hào)喚醒右側(cè)條件維度面板，八大維度，上百種搜索條件可供選擇。

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舉例：企業(yè)名稱

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選擇搜索邏輯（包含任一，不包含，包含全部）；

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添加關(guān)鍵詞”建筑“，點(diǎn)擊輸入框右側(cè)的”?“號(hào)繼續(xù)添加；

?

舉例：企業(yè)類型

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打開條件維度面板，點(diǎn)擊企業(yè)類型；

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確認(rèn)搜索邏輯，選擇目標(biāo)公司的企業(yè)類型；

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2、條件組搭配

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相同的搜索條件通過(guò)不同的條件組進(jìn)行組合，最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果可以帶來(lái)意外的驚喜。點(diǎn)擊虛線框按鈕的新增條件組即可新增。

?

舉例：建筑資質(zhì)行業(yè)模型

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此模型由三個(gè)條件組組合而成，如果我們將其中的一個(gè)搜索條件更換到其他的條件組，最終展示的數(shù)據(jù)就會(huì)有所相差。

?

全新企業(yè)畫像

?

涵蓋工商注冊(cè)信息，企業(yè)通訊錄，公司發(fā)展?fàn)顩r，公司財(cái)務(wù)狀況，公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司股東法人高管、商標(biāo)、融資、專利、法律訴訟等多個(gè)企業(yè)信息維度。

?

經(jīng)營(yíng)狀況：招聘，新聞，購(gòu)信，商品，招投，證書等信息。

?

知識(shí)產(chǎn)權(quán)：商標(biāo)，專利，軟著，作品著作，網(wǎng)站等信息。

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司法風(fēng)險(xiǎn)：裁判文書，法院公告，開庭公告，被執(zhí)行人，失信信息等。

?

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：行政處罰，股權(quán)出質(zhì)，動(dòng)產(chǎn)抵押，經(jīng)營(yíng)異常，稅收違法、欠稅等信息。

新開元App

1、優(yōu)化sip賬號(hào)撥號(hào)；

2、修復(fù)sip模式下錄音出錯(cuò)問(wèn)題；

3、優(yōu)化消息推送

4、優(yōu)化存儲(chǔ)流程，自動(dòng)清理緩存和臨時(shí)文件

新開元App

全新首頁(yè)UI，營(yíng)銷中心常用功能支持自定義；

全新客戶管理理念，智慧型界面交互，提升用戶操作便捷性；

新增微拍功能，視頻帶貨，全員營(yíng)銷，快速裂變；

新增小程序商城商品管理、訂單管理；

優(yōu)化斷線重連機(jī)制，產(chǎn)品穩(wěn)定性等；

小程序端：獨(dú)立品牌，商城系統(tǒng)，產(chǎn)品上線，在線交易，線上收款。

名片：智能客服，在線接待；

小程序商城：產(chǎn)品上線，在線交易；

視頻看貨：拍攝/分享視頻，關(guān)聯(lián)商品，直達(dá)商城；

新開元PC端

1、滑屏取號(hào)：選中外部號(hào)碼資源比如網(wǎng)頁(yè)、表格等，復(fù)制后彈出一鍵外呼，點(diǎn)擊一鍵外呼后可以通過(guò)新開元撥號(hào)盤開始打電話；

2、拓客中心新增2019年最新企業(yè)與2018年企業(yè)年報(bào)入口；注：2018年企業(yè)年報(bào)內(nèi)含企業(yè)2018年的聯(lián)系方式；

3、客戶自定義字段展示：在客戶管理列表根據(jù)用戶的需求自定展示/排序字段，最多顯示15個(gè)字段；

4、客戶列表新增下次跟進(jìn)時(shí)間、客戶標(biāo)簽字段；

5、批量設(shè)置客戶標(biāo)簽：我的客戶，我的分組，共享客戶，表格導(dǎo)入客戶支持批量設(shè)置客戶標(biāo)簽；

6、撥號(hào)表單：直接顯示完整跟進(jìn)記錄與客戶標(biāo)簽；

7、撥號(hào)表單：支持查看下一個(gè)客戶信息后再點(diǎn)擊左下角的撥號(hào)按鈕撥打；注：點(diǎn)擊查看下一個(gè)與撥打下一個(gè)時(shí)，如果存在通話記錄則會(huì)自動(dòng)保存跟進(jìn)記錄；

8、大數(shù)據(jù)拓客批量領(lǐng)取客戶支持導(dǎo)入到我的分組；

9、訂單：生成訂單支持輸入打折后價(jià)格；

10、新增客戶：支持添加郵箱；地址等字段；

11、客戶標(biāo)簽：客戶標(biāo)簽從10組開放到30組；

12、聯(lián)系人列表：置頂默認(rèn)聯(lián)系人；

新開元PC

1、云呼叫賬號(hào)開通，代理商后臺(tái)提單，申請(qǐng)開通后成功后公司主體將有使用云呼叫的權(quán)限。

2、云呼叫賬號(hào)綁定人工坐席，用戶可在管理后臺(tái)給指定員工開通云呼叫使用權(quán)限，已開通的員工支持轉(zhuǎn)移。

3、外呼方式切換，人工坐席綁定成功后，員工重啟軟件后將外呼方式切換至云呼叫模式即可進(jìn)行外呼。

4、智能外呼機(jī)器人使用云呼叫方式：打開機(jī)器人之家，添加或編輯機(jī)器人，關(guān)聯(lián)已開通云呼叫的人工坐席，機(jī)器人將可以使用該員工的云呼叫賬號(hào)進(jìn)行智能外呼。

新開元PC

1、網(wǎng)站智能客服，實(shí)時(shí)監(jiān)控訪客行為，意向客戶自動(dòng)推送；

a、用戶行為智能預(yù)測(cè)：根據(jù)訪客輸入框的內(nèi)容關(guān)聯(lián)出用戶想問(wèn)的問(wèn)題，分析用戶意向程度；

b、聯(lián)系方式識(shí)別：識(shí)別用戶消息中的聯(lián)系方式自動(dòng)錄入；

d、意向客戶自動(dòng)推送：滿足意向配置的訪客自動(dòng)推送給員工跟進(jìn)；                  

d、PC、APP兩端服務(wù)，訪客消息同步接收，隨時(shí)可人工接待；            

e、網(wǎng)站智能話術(shù)提供多套話術(shù)模板，幫助用戶快速上手；

2、滑屏取號(hào)新增發(fā)短信，添加到客戶等快捷操作；撥號(hào)盤外呼時(shí)已存在客戶系統(tǒng)將給出提示，如果是在公海的客戶可以領(lǐng)取后撥打，解決已合作客戶被其他員工二次跟進(jìn)的問(wèn)題；             

3、轉(zhuǎn)移/共享客戶記錄，節(jié)省用戶操作時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)；               

4、共享人篩選：我的共享、他人共享支持篩選共享人；           

5、標(biāo)簽分類支持修改，解決后期修改標(biāo)簽造成的困擾；             

6、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢：新增計(jì)費(fèi)分鐘數(shù)，統(tǒng)計(jì)每一通電話的實(shí)際計(jì)費(fèi)分鐘；            

7、郵箱一鍵復(fù)制；企業(yè)詳情聯(lián)系人郵箱支持一鍵復(fù)制；

8、新增客戶聯(lián)系方式非必填，解決部分客戶只有微信，QQ等聯(lián)系方式；

9、優(yōu)化話術(shù)創(chuàng)建流程，開放上帝之眼；APP部分場(chǎng)景UI優(yōu)化，新版系統(tǒng)通知與日程提醒上線；

新開元PC

一：營(yíng)銷手機(jī)

1、新增朋友圈文章分享功能，管理員可以選擇在線員工進(jìn)行同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)文章；

?

2、微信風(fēng)控優(yōu)化功能細(xì)節(jié)；

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二：網(wǎng)站智能客服

體驗(yàn)版（免費(fèi)試用），凡參與測(cè)試的用戶在正式上線后仍可保留使用權(quán)限。

?

1、網(wǎng)站話術(shù)：優(yōu)化場(chǎng)景創(chuàng)建流程，優(yōu)化話術(shù)流程，新增常見問(wèn)題；

?

2、客服設(shè)置：新增FAQ觸發(fā)后自動(dòng)回復(fù)間隔時(shí)長(zhǎng)；

?

3、網(wǎng)站商機(jī)：新增搜索關(guān)鍵詞字段，新增訪客地區(qū)，訪客狀態(tài)，瀏覽次數(shù)篩選；

?

三：智能提醒

系統(tǒng)通知：整合轉(zhuǎn)讓客戶，共享客戶，推送客戶，咨詢，表單提交，語(yǔ)音識(shí)別等重要通知。

?

?

1、大數(shù)據(jù)拓客：企業(yè)類型細(xì)分在業(yè)、吊銷 、注銷、異常；支持篩選是否有專利；企業(yè)聯(lián)系人高管標(biāo)記；

?

2、表格導(dǎo)入：新增領(lǐng)取已存在公海的客戶；

?

3、我的客戶：客戶列表新增客戶領(lǐng)取時(shí)間；

?

4、轉(zhuǎn)移客戶、共享客戶、公海跟進(jìn)人、推送客戶取消權(quán)限限制，顯示全部員工；

?

5、我的客戶、公司客戶聯(lián)系時(shí)間支持自定義選擇聯(lián)系時(shí)間；

?

6、共享客戶：我的共享、他人共享新增共享人字段，分別表示我共享給誰(shuí)，誰(shuí)共享給我；

?

7、客戶標(biāo)簽：標(biāo)簽管理標(biāo)-簽類型支持排序， 添加客戶標(biāo)簽時(shí)支持搜索標(biāo)簽；

?

8、組織結(jié)構(gòu)：創(chuàng)建崗位新增規(guī)則預(yù)設(shè)，新增客戶退回公海規(guī)則；優(yōu)化新建員工流程等；

?

a、距離上次跟進(jìn)時(shí)間超過(guò)___天未聯(lián)系自動(dòng)退回公海；

?

b、領(lǐng)取客戶后__天內(nèi)客戶狀態(tài)未成交自動(dòng)退回公海；

?

c、添加員工支持保存并繼續(xù)添加；

?

d、崗位下員工批量修改信息（可領(lǐng)取數(shù)量，可鎖定數(shù)量、公海規(guī)則）

?

9、智能語(yǔ)音次數(shù)在線充值入口開放，用于話術(shù)的語(yǔ)音合成與錄音質(zhì)檢的語(yǔ)音識(shí)別；

?

10、公眾號(hào)綁定關(guān)聯(lián)，綁定成功后將在APP-企業(yè)文庫(kù)直接展示企業(yè)公眾號(hào)文章，可以直接用于拓客分享；

新開元PC

1、表格導(dǎo)入新增 “省” “市”字段、按照正確的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)后支持在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行篩選；

2、客戶列表新增地區(qū)行業(yè)、成立時(shí)間等篩選條件；客戶公海界面優(yōu)化、UI調(diào)整；

3、客戶列表新增查重入口、點(diǎn)擊搜索按鈕右側(cè)的查重快速查找現(xiàn)有客戶的當(dāng)前位置；

4、訂單類型新增委托服務(wù)，新增預(yù)估利潤(rùn)字段，管理員可以刪除已成交訂單；

5、提醒新增發(fā)微信類型，發(fā)短信類型提醒支持一鍵發(fā)掛機(jī)短信；

6、我的客戶支持批量鎖定；

7、優(yōu)化轉(zhuǎn)移客戶時(shí)標(biāo)簽支持?jǐn)y帶轉(zhuǎn)移與篩選；

8、大數(shù)據(jù)拓客貓眼關(guān)鍵詞支持編輯修改；

9、組織結(jié)構(gòu)》同一崗位內(nèi)的員工支持批量修改；優(yōu)化排序，展示等細(xì)節(jié)，提升用戶體驗(yàn)；

10、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢新增客戶標(biāo)簽字段的展示；

11、管理后臺(tái)》字段管理的數(shù)量開放至30個(gè)；

12、優(yōu)化手動(dòng)添加跟進(jìn)記錄邏輯，不計(jì)入通話數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

新開元PC

1、表格導(dǎo)入客戶，可以選擇跳過(guò)已存在客戶或者更新已存在客戶的數(shù)據(jù)；  

2、公司客戶支持共享人員篩選，可以篩選出共享給某個(gè)員工客戶；        

3、客戶表單支持添加/轉(zhuǎn)移分組，鎖定客戶；

4、我的客戶鎖定列表支持批量解鎖；

5、公司客戶，客戶公海列表新增客戶標(biāo)簽展示； 

6、在客戶詳情界面，支持將客戶轉(zhuǎn)移至新分組 （清空已存在的分組）；            

7、新增日程提醒的類型，同個(gè)客戶支持創(chuàng)建多條提醒；在跟進(jìn)過(guò)程中如果用戶選擇下次跟進(jìn)時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一條提醒，訂單交易完成時(shí)選擇到期時(shí)間也會(huì)自動(dòng)生成一條到期提醒；

8、訂單類型新增預(yù)付款類型，用戶可以輸入訂單的定金；         

9、訂單管理支持到期時(shí)間篩選與已過(guò)期產(chǎn)品訂單的篩選，可以直接點(diǎn)擊查看該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶詳情；

10、組織架構(gòu)，新增刪除聯(lián)系人權(quán)限，管理員可以取消員工刪除客戶聯(lián)系方式的權(quán)限； 

11、優(yōu)化客戶自動(dòng)退回公海規(guī)則，跟進(jìn)狀態(tài)如果是成交的客戶到限定日期也不會(huì)自動(dòng)退回公海；

13、大數(shù)據(jù)拓客支持自定義搜索 注冊(cè)資金和成立年限區(qū)間，滿足用戶群體的需求；           

14、大數(shù)據(jù)拓客領(lǐng)取客戶支持設(shè)置標(biāo)簽，方便資源的分配與管理；          

15、大數(shù)據(jù)拓客領(lǐng)取客戶時(shí)如果客戶已存在公海，系統(tǒng)將自動(dòng)領(lǐng)取到我的客戶；

16、話費(fèi)中心新增跟進(jìn)人字段，管理員導(dǎo)出后可以查看客戶所屬人； 

17、優(yōu)化客戶公海主動(dòng)分配》修改隨機(jī)分配的功能設(shè)計(jì)，由開關(guān) 改為勾選，勾選后將打亂客戶順序再分配給員工進(jìn)行跟進(jìn)； 

18、優(yōu)化管理后臺(tái)-客戶標(biāo)簽點(diǎn)擊想要修改的標(biāo)簽后可以進(jìn)行修改；  

19、優(yōu)化通話記錄，查看員工工作質(zhì)量的同時(shí)，遇到意向度較高的客戶，可以點(diǎn)擊進(jìn)入查看對(duì)應(yīng)的客戶詳情；

20、優(yōu)化通話狀態(tài)自動(dòng)標(biāo)記規(guī)則，用戶通話結(jié)束后如果沒(méi)有選擇通話狀態(tài)，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)通話錄音做出判斷，如果有選擇通話狀態(tài)將按照用戶行為錄入；

21、優(yōu)化已知問(wèn)題若干，如表格導(dǎo)入客戶數(shù)量過(guò)多偶爾超時(shí)，大數(shù)據(jù)領(lǐng)取客戶聯(lián)系人為空，保存并撥打下一個(gè)是偶爾出現(xiàn)重復(fù)撥打同一個(gè)，標(biāo)記為未接聽的客戶系統(tǒng)改為已接聽，上帝之眼閑置時(shí)間刷新后錯(cuò)亂，訂單界面翻頁(yè)等等......

新開元客戶端

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新開元App

APP使用云呼叫流程

1、前置要求，PC端綁定完人工坐席后 ，APP登錄指定員工賬號(hào)才能使用。

2、外呼方式設(shè)置，支持手機(jī)，SIP賬號(hào)，云呼叫切換，綁定成功后將外呼方式切換為云呼叫模式即可使用純手機(jī)云呼叫外呼。

3、如果PC使用調(diào)用手機(jī)外呼，手機(jī)外呼方式切換為云呼叫，則可以實(shí)現(xiàn)PC調(diào)手機(jī)的云呼叫外呼。

智能宣傳圖：APP提供每日海報(bào)，勵(lì)志圖文，用戶可以分享至朋友圈。宣傳圖附帶智能名片碼，長(zhǎng)按識(shí)別后進(jìn)入個(gè)人名片，以優(yōu)雅的方式宣傳自己。

小程序智能客服：新增常見問(wèn)題，熱門問(wèn)題，快速引導(dǎo)用戶留資。

新開元App

1、慧銷售IOS上線：大家期待已久的慧銷售ios正式上線，小伙伴們可以前往App Store下載；? ? ?? ? ? ?

2、銷售工具包，解決用戶外出拜訪客戶時(shí)文件與資料攜帶問(wèn)題，將文件上傳后可隨時(shí)隨地分享給客戶 ? ?

新開元App

新開元APP

1、大數(shù)據(jù)拓客》附近企業(yè)支持批量領(lǐng)取；

2、首頁(yè)》聯(lián)系記錄，支持部門員工，日期，時(shí)長(zhǎng)篩選，支持在列表界面聽錄音；

3、我的客戶列表支持通過(guò)客戶名稱、聯(lián)系人、電話，來(lái)源，備注進(jìn)行搜索；

4、訂單新增委托服務(wù)類型，新增字段預(yù)估利潤(rùn)（毛利）；成交訂單管理員可刪除；

5、 日程提醒新增發(fā)微信類型；

6、客戶表單支持刪除客戶至公海，非初訪客戶也支持標(biāo)記通話狀態(tài)；

7、公司客戶列表支持查看跟進(jìn)記錄，客戶信息等；

8、撥號(hào)盤支持黏貼外部復(fù)制的號(hào)碼，復(fù)制成功后撥號(hào)盤左下角會(huì)顯示黏貼按鈕；

9、系統(tǒng)設(shè)置新增應(yīng)用權(quán)限檢測(cè)功能，通話、錄音、通訊錄等問(wèn)題可以自行檢測(cè)權(quán)限是否開放；

10、優(yōu)化自動(dòng)加微信、提升速率。

新開元APP

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安卓版

蘋果版

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重點(diǎn)：新增采集文章/視頻

步驟一：復(fù)制外部鏈接（36氪，微信公眾號(hào)、騰訊網(wǎng)、36kr、虎嗅、今日頭條等）。

步驟二：黏貼鏈接到文章采集界面，APP將會(huì)把對(duì)應(yīng)的文章采集回來(lái)放入“我的專欄”。

步驟三：用戶可以直接插入自己的名片，廣告，客戶表單后分享到朋友圈。

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新開元客戶端

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