新開元
1、新增多渠道線索導(dǎo)入系統(tǒng)跟進(jìn)
2、客戶公海新增業(yè)務(wù)組管理;
3、新增兩個(gè)客戶跟進(jìn)狀態(tài):復(fù)購(gòu),流失;
4、消息提醒新增已讀未讀的篩選;
5、客戶詳情新增同類型企業(yè)推薦;
6、新增跟進(jìn)類型(D音跟進(jìn)),實(shí)現(xiàn)在客戶端內(nèi)對(duì)D音用戶私信,評(píng)論,管理等;
7、APP客戶列表/詳情等界面優(yōu)化,新增若干功能;
8、APP新增文件管理,客戶流轉(zhuǎn)記錄等功能;
新開元
PC端
一、防騷擾觸發(fā)限制
1、觸發(fā)后會(huì)彈框提示,禁止外呼;
2、觸發(fā)后會(huì)彈框提示,但用戶可選擇[繼續(xù)外呼]操作;
二、管理員可以解鎖員工已鎖定的客戶?三、賬號(hào)登錄驗(yàn)證
1、新增員工賬號(hào)登錄時(shí)短信驗(yàn)證(默認(rèn)關(guān)閉);
2、管理員可以在編輯員工信息界面開關(guān)此功能;
APP 端
一、分組內(nèi)的客戶支持批量操作(轉(zhuǎn)移,刪除,導(dǎo)出等)
二、客戶詳情優(yōu)化
1、下次跟進(jìn)時(shí)間選擇范圍支持跨年;
2、聯(lián)系人信息支持刪改;
3、客戶基本信息支持一鍵復(fù)制;
三、員工賬號(hào)登錄驗(yàn)證
四、通話記錄重點(diǎn)優(yōu)化
1、本地通話記錄導(dǎo)入系統(tǒng)
支持將手機(jī)本地(呼出/接聽)的電話導(dǎo)入系統(tǒng),APP內(nèi)會(huì)新增一通外呼記錄;
2、通話時(shí)長(zhǎng)和錄音糾正
如果用戶發(fā)現(xiàn)通話時(shí)長(zhǎng)有問(wèn)題,可以在APP內(nèi)重新選擇該號(hào)碼當(dāng)天的本機(jī)通話記錄進(jìn)行同步;
3、手動(dòng)添加跟進(jìn)記錄支持關(guān)聯(lián)本地通話記錄;
4、編輯跟進(jìn)記錄時(shí)支持修改通話記錄;
新開元
總結(jié): 、 ”
頻外呼
檢測(cè):外呼前 檢測(cè)被叫號(hào)碼是否為敏感號(hào)碼
, 有效 封號(hào) 問(wèn)題
客戶
中間 中 的 中 , 客戶 , 從 的
P
的 , 可以
進(jìn)行 設(shè)置
通話記錄
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號(hào) , 客
新開元
“ 總結(jié):
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外呼 : ,
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客戶
客戶 有客戶 ,
APP
、
、 微信 控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
、 客戶
數(shù)
、
新開元
電銷
、通 客戶
CRM
進(jìn)行 ,包括
微信
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, 好友 客
有
微信
的
傳
圖片
出 備注 、 管理
外 通 員 記 客戶
客戶分 , 自 的 戶 自 的
APP 、
管理 、 聯(lián)系 ,
據(jù)
、 的 客戶 、 客戶 、
、 前 通話中 有 通話
、 、 、
優(yōu)化
海
新開元
客戶 進(jìn) , , , 等
、客戶管理 系
2、
外勤
、 外勤軌跡
外勤
、
客戶 單
、
、
APP
UI調(diào)整,新
支持
3
、微
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3 , 片
、文 、 轉(zhuǎn)
新開元
新開元
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示 ;
客戶 的 的
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客戶
客戶 電話 客戶
客戶
客戶
號(hào)
, 客戶
的信息 定
新開元
P 端PP 通話記錄
通話時(shí)長(zhǎng)
通話時(shí)長(zhǎng)
通話 錄
支持
新開元PC
禁用員工時(shí)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)操作改為可選;
新開元PC
1、調(diào)整組織架構(gòu)添加員工模式,通過(guò)邀請(qǐng)鏈接完成賬號(hào)激活;
2、組織架構(gòu)新增禁用員工分類;
3、客戶端ui調(diào)整與細(xì)節(jié)優(yōu)化;
4、新開元商務(wù)衛(wèi)士版正式上線;
新開元PC
1、新線路集成;
2、收錄1500w最新2020年公示的企業(yè)年報(bào);
3、更新超1000w工商公示聯(lián)系方式;
4、智能客服支持多網(wǎng)站多話術(shù)配置;
5、同一手機(jī)號(hào)允許被添加為多組織的子賬號(hào);
6、CRM-自定義字段新增【選項(xiàng)】類型,新增【選填/必填】限制;
7、CRM-表格導(dǎo)入客戶流優(yōu)化,可直接分配數(shù)據(jù)給員工;
8、CRM-新增客戶時(shí)支持選擇標(biāo)簽/分組;
9、CRM-客戶標(biāo)簽預(yù)置行業(yè)模版;
10、APP支持SIP模式外呼錄音;
11、APP新增錄音上傳失敗后能回傳功能
12、商情擴(kuò)散-新增12大新參數(shù)平臺(tái)發(fā)布;
13、商情擴(kuò)散-上線智能原創(chuàng)工具Beta版;
14、商情擴(kuò)散-打通7大超級(jí)聯(lián)盟留言詢盤直接到商機(jī)大廳;
15、優(yōu)化客戶列表刷新規(guī)則,提升返回列表時(shí)的加載速度;
16、我的客戶頁(yè)數(shù)上限開放至1000頁(yè);
17、客戶列表新增 “導(dǎo)入類型”和“導(dǎo)入時(shí)間”;客戶公海新增通話類型篩選;
18、統(tǒng)計(jì)分析新增有效通話時(shí)長(zhǎng)排行;
19、客戶詳情操作日志完善;
20、修改聯(lián)系記錄的通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)數(shù)方式;
21、訂單管理導(dǎo)出訂單的權(quán)限控制;
22、優(yōu)化日程提醒的通知效果,顯示未讀數(shù)量;
23、組織架構(gòu)新增營(yíng)銷中心的功能模塊權(quán)限控制;
24、服務(wù)器上云,新開元核心業(yè)務(wù)服務(wù)更穩(wěn)定
新開元PC
一、大數(shù)據(jù)拓客
高級(jí)排序:新增按照最新收錄聯(lián)系方式,最新招聘信息排序;
客戶推薦:我的客戶新增客戶推薦功能,快速推薦同類型企業(yè);
二、crm
新建客戶:手動(dòng)添加客戶支持客戶信息字段自定義,覆蓋全景應(yīng)用;
錄音質(zhì)檢:話費(fèi)詳單新增任務(wù)隊(duì)列,支持跨時(shí)間斷篩選;
預(yù)約客戶:新增下次跟進(jìn)客戶列表,統(tǒng)計(jì)全部需要預(yù)約聯(lián)系的客戶;
到期客戶退回公海提示:新增明天到期退回公??蛻艚y(tǒng)計(jì),防止遺漏丟單;
我的客戶批量清空:我的客戶支持清空當(dāng)前列表數(shù)據(jù),解決客戶數(shù)量太多,刪除太繁瑣的問(wèn)題;
日程提醒:提醒已讀未讀,支持清空,工作臺(tái)直接查看;
客戶詳情:客戶詳情UI調(diào)整,客戶跟進(jìn)記錄簡(jiǎn)化。
營(yíng)銷中心:系統(tǒng)大功能策略化布局,自定義常用功能;
商情擴(kuò)散:界面UI調(diào)整,核心數(shù)據(jù)維度展示;
超級(jí)小程序:小程序授權(quán)定制,獨(dú)立品牌,接入商城系統(tǒng),產(chǎn)品上線,在線交易,線上收款。
商品管理:商品添加,規(guī)格設(shè)置、上下架、置頂?shù)龋?/span>
商城客戶:商城意向客戶直達(dá)crm客戶管理系統(tǒng);
訂單管理:訂單流程管理,訂單與員工直接關(guān)聯(lián),計(jì)入員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì);
新開元PC
慧搜模型與視圖
?
1、行業(yè)模型
?
直接使用系統(tǒng)推薦的行業(yè)模型生成搜索模型;
?
2、我的視圖
?
將常用的搜索視圖保存收藏以便下次使用,也可以將自己的視圖共享給他人使用,可進(jìn)行加密處理。
?
3、共享視圖
?
復(fù)制他人共享的視圖直接使用,如果是加密的視圖需要輸入密碼才可復(fù)制。
?
自定義條件組
慧搜主界面點(diǎn)擊創(chuàng)建條件組進(jìn)入
?
1、選擇條件維度
?
點(diǎn)擊”?“號(hào)喚醒右側(cè)條件維度面板,八大維度,上百種搜索條件可供選擇。
?
舉例:企業(yè)名稱
?
選擇搜索邏輯(包含任一,不包含,包含全部);
?
添加關(guān)鍵詞”建筑“,點(diǎn)擊輸入框右側(cè)的”?“號(hào)繼續(xù)添加;
?
舉例:企業(yè)類型
?
打開條件維度面板,點(diǎn)擊企業(yè)類型;
?
確認(rèn)搜索邏輯,選擇目標(biāo)公司的企業(yè)類型;
?
2、條件組搭配
?
相同的搜索條件通過(guò)不同的條件組進(jìn)行組合,最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果可以帶來(lái)意外的驚喜。點(diǎn)擊虛線框按鈕的新增條件組即可新增。
?
舉例:建筑資質(zhì)行業(yè)模型
?
此模型由三個(gè)條件組組合而成,如果我們將其中的一個(gè)搜索條件更換到其他的條件組,最終展示的數(shù)據(jù)就會(huì)有所相差。
?
全新企業(yè)畫像
?
涵蓋工商注冊(cè)信息,企業(yè)通訊錄,公司發(fā)展?fàn)顩r,公司財(cái)務(wù)狀況,公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),公司股東法人高管、商標(biāo)、融資、專利、法律訴訟等多個(gè)企業(yè)信息維度。
?
經(jīng)營(yíng)狀況:招聘,新聞,購(gòu)信,商品,招投,證書等信息。
?
知識(shí)產(chǎn)權(quán):商標(biāo),專利,軟著,作品著作,網(wǎng)站等信息。
?
司法風(fēng)險(xiǎn):裁判文書,法院公告,開庭公告,被執(zhí)行人,失信信息等。
?
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):行政處罰,股權(quán)出質(zhì),動(dòng)產(chǎn)抵押,經(jīng)營(yíng)異常,稅收違法、欠稅等信息。
新開元App
1、優(yōu)化sip賬號(hào)撥號(hào);
2、修復(fù)sip模式下錄音出錯(cuò)問(wèn)題;
3、優(yōu)化消息推送
4、優(yōu)化存儲(chǔ)流程,自動(dòng)清理緩存和臨時(shí)文件
新開元App
全新首頁(yè)UI,營(yíng)銷中心常用功能支持自定義;
全新客戶管理理念,智慧型界面交互,提升用戶操作便捷性;
新增微拍功能,視頻帶貨,全員營(yíng)銷,快速裂變;
新增小程序商城商品管理、訂單管理;
優(yōu)化斷線重連機(jī)制,產(chǎn)品穩(wěn)定性等;
小程序端:獨(dú)立品牌,商城系統(tǒng),產(chǎn)品上線,在線交易,線上收款。
名片:智能客服,在線接待;
小程序商城:產(chǎn)品上線,在線交易;
視頻看貨:拍攝/分享視頻,關(guān)聯(lián)商品,直達(dá)商城;
新開元PC端
1、滑屏取號(hào):選中外部號(hào)碼資源比如網(wǎng)頁(yè)、表格等,復(fù)制后彈出一鍵外呼,點(diǎn)擊一鍵外呼后可以通過(guò)新開元撥號(hào)盤開始打電話;
2、拓客中心新增2019年最新企業(yè)與2018年企業(yè)年報(bào)入口;注:2018年企業(yè)年報(bào)內(nèi)含企業(yè)2018年的聯(lián)系方式;
3、客戶自定義字段展示:在客戶管理列表根據(jù)用戶的需求自定展示/排序字段,最多顯示15個(gè)字段;
4、客戶列表新增下次跟進(jìn)時(shí)間、客戶標(biāo)簽字段;
5、批量設(shè)置客戶標(biāo)簽:我的客戶,我的分組,共享客戶,表格導(dǎo)入客戶支持批量設(shè)置客戶標(biāo)簽;
6、撥號(hào)表單:直接顯示完整跟進(jìn)記錄與客戶標(biāo)簽;
7、撥號(hào)表單:支持查看下一個(gè)客戶信息后再點(diǎn)擊左下角的撥號(hào)按鈕撥打;注:點(diǎn)擊查看下一個(gè)與撥打下一個(gè)時(shí),如果存在通話記錄則會(huì)自動(dòng)保存跟進(jìn)記錄;
8、大數(shù)據(jù)拓客批量領(lǐng)取客戶支持導(dǎo)入到我的分組;
9、訂單:生成訂單支持輸入打折后價(jià)格;
10、新增客戶:支持添加郵箱;地址等字段;
11、客戶標(biāo)簽:客戶標(biāo)簽從10組開放到30組;
12、聯(lián)系人列表:置頂默認(rèn)聯(lián)系人;
新開元PC
1、云呼叫賬號(hào)開通,代理商后臺(tái)提單,申請(qǐng)開通后成功后公司主體將有使用云呼叫的權(quán)限。
2、云呼叫賬號(hào)綁定人工坐席,用戶可在管理后臺(tái)給指定員工開通云呼叫使用權(quán)限,已開通的員工支持轉(zhuǎn)移。
3、外呼方式切換,人工坐席綁定成功后,員工重啟軟件后將外呼方式切換至云呼叫模式即可進(jìn)行外呼。
4、智能外呼機(jī)器人使用云呼叫方式:打開機(jī)器人之家,添加或編輯機(jī)器人,關(guān)聯(lián)已開通云呼叫的人工坐席,機(jī)器人將可以使用該員工的云呼叫賬號(hào)進(jìn)行智能外呼。
新開元PC
1、網(wǎng)站智能客服,實(shí)時(shí)監(jiān)控訪客行為,意向客戶自動(dòng)推送;
a、用戶行為智能預(yù)測(cè):根據(jù)訪客輸入框的內(nèi)容關(guān)聯(lián)出用戶想問(wèn)的問(wèn)題,分析用戶意向程度;
b、聯(lián)系方式識(shí)別:識(shí)別用戶消息中的聯(lián)系方式自動(dòng)錄入;
d、意向客戶自動(dòng)推送:滿足意向配置的訪客自動(dòng)推送給員工跟進(jìn);
d、PC、APP兩端服務(wù),訪客消息同步接收,隨時(shí)可人工接待;
e、網(wǎng)站智能話術(shù)提供多套話術(shù)模板,幫助用戶快速上手;
2、滑屏取號(hào)新增發(fā)短信,添加到客戶等快捷操作;撥號(hào)盤外呼時(shí)已存在客戶系統(tǒng)將給出提示,如果是在公海的客戶可以領(lǐng)取后撥打,解決已合作客戶被其他員工二次跟進(jìn)的問(wèn)題;
3、轉(zhuǎn)移/共享客戶記錄,節(jié)省用戶操作時(shí)間,提升用戶體驗(yàn);
4、共享人篩選:我的共享、他人共享支持篩選共享人;
5、標(biāo)簽分類支持修改,解決后期修改標(biāo)簽造成的困擾;
6、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢:新增計(jì)費(fèi)分鐘數(shù),統(tǒng)計(jì)每一通電話的實(shí)際計(jì)費(fèi)分鐘;
7、郵箱一鍵復(fù)制;企業(yè)詳情聯(lián)系人郵箱支持一鍵復(fù)制;
8、新增客戶聯(lián)系方式非必填,解決部分客戶只有微信,QQ等聯(lián)系方式;
9、優(yōu)化話術(shù)創(chuàng)建流程,開放上帝之眼;APP部分場(chǎng)景UI優(yōu)化,新版系統(tǒng)通知與日程提醒上線;
新開元PC
一:營(yíng)銷手機(jī)
1、新增朋友圈文章分享功能,管理員可以選擇在線員工進(jìn)行同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)文章;
?
2、微信風(fēng)控優(yōu)化功能細(xì)節(jié);
?
二:網(wǎng)站智能客服
體驗(yàn)版(免費(fèi)試用),凡參與測(cè)試的用戶在正式上線后仍可保留使用權(quán)限。
?
1、網(wǎng)站話術(shù):優(yōu)化場(chǎng)景創(chuàng)建流程,優(yōu)化話術(shù)流程,新增常見問(wèn)題;
?
2、客服設(shè)置:新增FAQ觸發(fā)后自動(dòng)回復(fù)間隔時(shí)長(zhǎng);
?
3、網(wǎng)站商機(jī):新增搜索關(guān)鍵詞字段,新增訪客地區(qū),訪客狀態(tài),瀏覽次數(shù)篩選;
?
三:智能提醒
系統(tǒng)通知:整合轉(zhuǎn)讓客戶,共享客戶,推送客戶,咨詢,表單提交,語(yǔ)音識(shí)別等重要通知。
?
?
1、大數(shù)據(jù)拓客:企業(yè)類型細(xì)分在業(yè)、吊銷 、注銷、異常;支持篩選是否有專利;企業(yè)聯(lián)系人高管標(biāo)記;
?
2、表格導(dǎo)入:新增領(lǐng)取已存在公海的客戶;
?
3、我的客戶:客戶列表新增客戶領(lǐng)取時(shí)間;
?
4、轉(zhuǎn)移客戶、共享客戶、公海跟進(jìn)人、推送客戶取消權(quán)限限制,顯示全部員工;
?
5、我的客戶、公司客戶聯(lián)系時(shí)間支持自定義選擇聯(lián)系時(shí)間;
?
6、共享客戶:我的共享、他人共享新增共享人字段,分別表示我共享給誰(shuí),誰(shuí)共享給我;
?
7、客戶標(biāo)簽:標(biāo)簽管理標(biāo)-簽類型支持排序, 添加客戶標(biāo)簽時(shí)支持搜索標(biāo)簽;
?
8、組織結(jié)構(gòu):創(chuàng)建崗位新增規(guī)則預(yù)設(shè),新增客戶退回公海規(guī)則;優(yōu)化新建員工流程等;
?
a、距離上次跟進(jìn)時(shí)間超過(guò)___天未聯(lián)系自動(dòng)退回公海;
?
b、領(lǐng)取客戶后__天內(nèi)客戶狀態(tài)未成交自動(dòng)退回公海;
?
c、添加員工支持保存并繼續(xù)添加;
?
d、崗位下員工批量修改信息(可領(lǐng)取數(shù)量,可鎖定數(shù)量、公海規(guī)則)
?
9、智能語(yǔ)音次數(shù)在線充值入口開放,用于話術(shù)的語(yǔ)音合成與錄音質(zhì)檢的語(yǔ)音識(shí)別;
?
10、公眾號(hào)綁定關(guān)聯(lián),綁定成功后將在APP-企業(yè)文庫(kù)直接展示企業(yè)公眾號(hào)文章,可以直接用于拓客分享;
新開元PC
1、表格導(dǎo)入新增 “省” “市”字段、按照正確的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)后支持在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行篩選;
2、客戶列表新增地區(qū)行業(yè)、成立時(shí)間等篩選條件;客戶公海界面優(yōu)化、UI調(diào)整;
3、客戶列表新增查重入口、點(diǎn)擊搜索按鈕右側(cè)的查重快速查找現(xiàn)有客戶的當(dāng)前位置;
4、訂單類型新增委托服務(wù),新增預(yù)估利潤(rùn)字段,管理員可以刪除已成交訂單;
5、提醒新增發(fā)微信類型,發(fā)短信類型提醒支持一鍵發(fā)掛機(jī)短信;
6、我的客戶支持批量鎖定;
7、優(yōu)化轉(zhuǎn)移客戶時(shí)標(biāo)簽支持?jǐn)y帶轉(zhuǎn)移與篩選;
8、大數(shù)據(jù)拓客貓眼關(guān)鍵詞支持編輯修改;
9、組織結(jié)構(gòu)》同一崗位內(nèi)的員工支持批量修改;優(yōu)化排序,展示等細(xì)節(jié),提升用戶體驗(yàn);
10、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢新增客戶標(biāo)簽字段的展示;
11、管理后臺(tái)》字段管理的數(shù)量開放至30個(gè);
12、優(yōu)化手動(dòng)添加跟進(jìn)記錄邏輯,不計(jì)入通話數(shù)量統(tǒng)計(jì)。
新開元PC
1、表格導(dǎo)入客戶,可以選擇跳過(guò)已存在客戶或者更新已存在客戶的數(shù)據(jù);
2、公司客戶支持共享人員篩選,可以篩選出共享給某個(gè)員工客戶;
3、客戶表單支持添加/轉(zhuǎn)移分組,鎖定客戶;
4、我的客戶鎖定列表支持批量解鎖;
5、公司客戶,客戶公海列表新增客戶標(biāo)簽展示;
6、在客戶詳情界面,支持將客戶轉(zhuǎn)移至新分組 (清空已存在的分組);
7、新增日程提醒的類型,同個(gè)客戶支持創(chuàng)建多條提醒;在跟進(jìn)過(guò)程中如果用戶選擇下次跟進(jìn)時(shí)間,系統(tǒng)將自動(dòng)生成一條提醒,訂單交易完成時(shí)選擇到期時(shí)間也會(huì)自動(dòng)生成一條到期提醒;
8、訂單類型新增預(yù)付款類型,用戶可以輸入訂單的定金;
9、訂單管理支持到期時(shí)間篩選與已過(guò)期產(chǎn)品訂單的篩選,可以直接點(diǎn)擊查看該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶詳情;
10、組織架構(gòu),新增刪除聯(lián)系人權(quán)限,管理員可以取消員工刪除客戶聯(lián)系方式的權(quán)限;
11、優(yōu)化客戶自動(dòng)退回公海規(guī)則,跟進(jìn)狀態(tài)如果是成交的客戶到限定日期也不會(huì)自動(dòng)退回公海;
13、大數(shù)據(jù)拓客支持自定義搜索 注冊(cè)資金和成立年限區(qū)間,滿足用戶群體的需求;
14、大數(shù)據(jù)拓客領(lǐng)取客戶支持設(shè)置標(biāo)簽,方便資源的分配與管理;
15、大數(shù)據(jù)拓客領(lǐng)取客戶時(shí)如果客戶已存在公海,系統(tǒng)將自動(dòng)領(lǐng)取到我的客戶;
16、話費(fèi)中心新增跟進(jìn)人字段,管理員導(dǎo)出后可以查看客戶所屬人;
17、優(yōu)化客戶公海主動(dòng)分配》修改隨機(jī)分配的功能設(shè)計(jì),由開關(guān) 改為勾選,勾選后將打亂客戶順序再分配給員工進(jìn)行跟進(jìn);
18、優(yōu)化管理后臺(tái)-客戶標(biāo)簽點(diǎn)擊想要修改的標(biāo)簽后可以進(jìn)行修改;
19、優(yōu)化通話記錄,查看員工工作質(zhì)量的同時(shí),遇到意向度較高的客戶,可以點(diǎn)擊進(jìn)入查看對(duì)應(yīng)的客戶詳情;
20、優(yōu)化通話狀態(tài)自動(dòng)標(biāo)記規(guī)則,用戶通話結(jié)束后如果沒(méi)有選擇通話狀態(tài),系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)通話錄音做出判斷,如果有選擇通話狀態(tài)將按照用戶行為錄入;
21、優(yōu)化已知問(wèn)題若干,如表格導(dǎo)入客戶數(shù)量過(guò)多偶爾超時(shí),大數(shù)據(jù)領(lǐng)取客戶聯(lián)系人為空,保存并撥打下一個(gè)是偶爾出現(xiàn)重復(fù)撥打同一個(gè),標(biāo)記為未接聽的客戶系統(tǒng)改為已接聽,上帝之眼閑置時(shí)間刷新后錯(cuò)亂,訂單界面翻頁(yè)等等......
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APP使用云呼叫流程
1、前置要求,PC端綁定完人工坐席后 ,APP登錄指定員工賬號(hào)才能使用。
2、外呼方式設(shè)置,支持手機(jī),SIP賬號(hào),云呼叫切換,綁定成功后將外呼方式切換為云呼叫模式即可使用純手機(jī)云呼叫外呼。
3、如果PC使用調(diào)用手機(jī)外呼,手機(jī)外呼方式切換為云呼叫,則可以實(shí)現(xiàn)PC調(diào)手機(jī)的云呼叫外呼。
智能宣傳圖:APP提供每日海報(bào),勵(lì)志圖文,用戶可以分享至朋友圈。宣傳圖附帶智能名片碼,長(zhǎng)按識(shí)別后進(jìn)入個(gè)人名片,以優(yōu)雅的方式宣傳自己。
小程序智能客服:新增常見問(wèn)題,熱門問(wèn)題,快速引導(dǎo)用戶留資。
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1、慧銷售IOS上線:大家期待已久的慧銷售ios正式上線,小伙伴們可以前往App Store下載;? ? ?? ? ? ?
2、銷售工具包,解決用戶外出拜訪客戶時(shí)文件與資料攜帶問(wèn)題,將文件上傳后可隨時(shí)隨地分享給客戶 ? ?
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1、大數(shù)據(jù)拓客》附近企業(yè)支持批量領(lǐng)取;
2、首頁(yè)》聯(lián)系記錄,支持部門員工,日期,時(shí)長(zhǎng)篩選,支持在列表界面聽錄音;
3、我的客戶列表支持通過(guò)客戶名稱、聯(lián)系人、電話,來(lái)源,備注進(jìn)行搜索;
4、訂單新增委托服務(wù)類型,新增字段預(yù)估利潤(rùn)(毛利);成交訂單管理員可刪除;
5、 日程提醒新增發(fā)微信類型;
6、客戶表單支持刪除客戶至公海,非初訪客戶也支持標(biāo)記通話狀態(tài);
7、公司客戶列表支持查看跟進(jìn)記錄,客戶信息等;
8、撥號(hào)盤支持黏貼外部復(fù)制的號(hào)碼,復(fù)制成功后撥號(hào)盤左下角會(huì)顯示黏貼按鈕;
9、系統(tǒng)設(shè)置新增應(yīng)用權(quán)限檢測(cè)功能,通話、錄音、通訊錄等問(wèn)題可以自行檢測(cè)權(quán)限是否開放;
10、優(yōu)化自動(dòng)加微信、提升速率。
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2、首頁(yè)》聯(lián)系記錄,支持部門員工,日期,時(shí)長(zhǎng)篩選,支持在列表界面聽錄音;
3、我的客戶列表支持通過(guò)客戶名稱、聯(lián)系人、電話,來(lái)源,備注進(jìn)行搜索;
4、訂單新增委托服務(wù)類型,新增字段預(yù)估利潤(rùn)(毛利);成交訂單管理員可刪除;
5、 日程提醒新增發(fā)微信類型;
6、客戶表單支持刪除客戶至公海,非初訪客戶也支持標(biāo)記通話狀態(tài);
7、公司客戶列表支持查看跟進(jìn)記錄,客戶信息等;
8、撥號(hào)盤支持黏貼外部復(fù)制的號(hào)碼,復(fù)制成功后撥號(hào)盤左下角會(huì)顯示黏貼按鈕;
9、系統(tǒng)設(shè)置新增應(yīng)用權(quán)限檢測(cè)功能,通話、錄音、通訊錄等問(wèn)題可以自行檢測(cè)權(quán)限是否開放;
10、優(yōu)化自動(dòng)加微信、提升速率。
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重點(diǎn):新增采集文章/視頻
步驟一:復(fù)制外部鏈接(36氪,微信公眾號(hào)、騰訊網(wǎng)、36kr、虎嗅、今日頭條等)。
步驟二:黏貼鏈接到文章采集界面,APP將會(huì)把對(duì)應(yīng)的文章采集回來(lái)放入“我的專欄”。
步驟三:用戶可以直接插入自己的名片,廣告,客戶表單后分享到朋友圈。
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