更新代號：玄武

寓意：”玄武凝重威嚴，給人穩(wěn)重，牢不可破之感“ 借此版本代號來達到提升產(chǎn)品深度，增強細節(jié)優(yōu)勢，奠定新開元市場地位的產(chǎn)品目標。

上線功能點：

一、防騷擾機制

號碼白名單入口統(tǒng)一到管理后臺-號碼保護名單設(shè)置，區(qū)分人工坐席和機器人坐席添加，可批量添加刪除，原號碼池管理白名單入口取消。

相關(guān)細節(jié)：

a、在客戶表單右下角、回聽頁新增一鍵添加到白名單按鈕，所有員工都可操作；

如遇號碼在其他員工賬號也存在，提示：

單個情況下：添加失敗，該聯(lián)系電話存在某某某公司，該客戶屬于某某某，請聯(lián)系管理員進行操作。

多個情況下：添加失敗，該聯(lián)系電話存在某某某公司等多家公司，請聯(lián)系管理員進行操作。

b、白名單列表字段有聯(lián)系電話、添加者；

c、管理員可以在白名單管理進行批量添加，勾選刪除；

d、新增號碼查找功能，結(jié)果可刪除操作。

二、營銷方案整合

1個搜索平臺-大數(shù)據(jù)拓客

搜索精準客戶，新開元主要分為企業(yè)、品牌產(chǎn)品、網(wǎng)站推廣、企業(yè)招聘四個維度，其中品牌產(chǎn)品的應(yīng)用極為廣泛，特別適用企業(yè)查找相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的客戶，比如搜索相關(guān)商品名稱，如心相印，新開元，自然會出現(xiàn)相應(yīng)的實物商品和軟件商標等企業(yè)信息。

新增號碼來源篩選，可輸入如“百度”，“阿里”等關(guān)鍵詞進行篩選號碼來源，更加規(guī)范定位客戶精準度。

客戶畫像，結(jié)合基本工商信息、投資信息、企業(yè)標簽、知識產(chǎn)品、新聞?wù)衅傅染S度形成精準畫像。對查詢結(jié)果公司名稱點擊，可以快速查看該企業(yè)的更多詳細信息。

領(lǐng)取客戶后，在客戶詳情頁除了查看號碼來源外，新增號碼撥打的推薦度、騷擾度以及關(guān)聯(lián)企業(yè)，根據(jù)具體實情可以判斷出該號碼是否有意愿接受陌拜或撥打。

2個智能營銷解決方案

智能電話營銷

將電銷機器人、短信群發(fā)、郵件群發(fā)等營銷方式統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到營銷中心界面，整體軟件的界面UI結(jié)構(gòu)都是按照1+2+1的產(chǎn)品理念進行整合。

微信智能營銷

微信小程序+智能AI客服，連接10億微信用戶，監(jiān)控來訪客戶動態(tài)，推送潛在客戶商機，提升企業(yè)銷售業(yè)績。

1個SCRM系統(tǒng)-智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

我的客戶、公司客戶、公?？蛻艚y(tǒng)一到客戶管理界面，新增號碼池、短信群發(fā)、郵件群發(fā)的默認分組。統(tǒng)一客戶，方便管理，一鍵群發(fā)，高效工作。

新增客戶標簽篩選，支持多選，客戶詳情給客戶打上合適的標簽，在客戶列表通過標簽篩選出對應(yīng)的客戶結(jié)果；

客戶詳情新增訂單分類，編輯訂單信息，原產(chǎn)品分類取消；跟進記錄優(yōu)化，可直接轉(zhuǎn)為訂單，進入銷售狀態(tài)。

聯(lián)系人數(shù)據(jù)優(yōu)化，根據(jù)聯(lián)系電話存在的公司數(shù)量判斷號碼是中介還是老板，是甲方還是乙方。

右鍵客戶分組可以對分組內(nèi)客戶進行短信營銷、郵件營銷、機器人新建號碼池外呼。

三、管理后臺

新增標簽管理，最多可添加10個分類，200個標簽。

號碼白名單功能優(yōu)化。

號碼隱藏功能僅限超級管理員操作。

四、統(tǒng)計分析

上帝之眼統(tǒng)計改版，新增員工排行、客戶統(tǒng)計、通話統(tǒng)計等統(tǒng)計分析。

員工排行可以快速查看當月公司員工的業(yè)績、電話接通率、通話數(shù)量、時長等維度的排行榜。

客戶統(tǒng)計可以讓員工或管理者通過按部門、按員工、按日期三個方面查看公司客戶的統(tǒng)計情況變化以及對應(yīng)的跟進狀態(tài)的銷售漏斗。

客戶活躍度可以讓員工或管理者清楚的知道客戶最近的聯(lián)系時間和次數(shù)，也可以通過員工之間的數(shù)據(jù)對比，分析公司的業(yè)績或KPI等情況考察。

通話統(tǒng)計對于每一個電銷人員是十分關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，關(guān)乎到個人業(yè)績，成敗與否，新開元當然要做到盡善盡美，讓用戶清楚明白自己強與弱的方面，不斷改進，專注提升個人銷售業(yè)績。

通話狀態(tài)、通話目標、銷售目標也都做了相應(yīng)的優(yōu)化，具體我們一用便知。

五、控制面板/業(yè)務(wù)設(shè)置

新增訂單管理功能，支持篩選后導(dǎo)出表格。

新增客戶查重功能。

六、其他

1、商機大廳支持刪除客戶；

2、表格導(dǎo)入客戶支持下載模板；

3、客戶公海新增最近聯(lián)系備注；

4、話術(shù)FAQ新增強制跳轉(zhuǎn)到結(jié)束語境；

5、更多細節(jié)優(yōu)化請登入新開元體驗。

新開元移動端：

一、IOS版上線

不支持外呼統(tǒng)計時長，不受pc端控制，微信自動加好友等功能。

二、Android? v5.2.2版本

1、加強大數(shù)據(jù)搜索功能；

2、新增客戶標簽篩選功能；

3、統(tǒng)計分析功能升級；

4、客戶詳情標簽、訂單編輯功能；

5、同步pc端號碼隱藏功能；

6、機器人執(zhí)行任務(wù)后，號碼池剩余10%時APP給消息通知；

7、客戶列表新增日常提醒；

8、下次跟進時間支持選擇時間點；

9、微信自動加好友支持自動填寫備注。