新開元9月16日升級內(nèi)容

2019年09月16日

花好月圓夜,產(chǎn)品更新時,佳期如約至,愿君新開元!

帶著對全國新開元用戶中秋節(jié)的良好祝愿,新開元項目組特意把9月的第一次產(chǎn)品的大升級定在節(jié)后第一天!為了這天,我們準(zhǔn)備好了一大批全新功能:新開元新開元小程序營銷引流,在線智能客服、微信風(fēng)控、第三方云呼叫線路升級等等,更好的產(chǎn)品,更強(qiáng)的新開元,助力您提升銷售業(yè)績。

新開元開發(fā)團(tuán)隊于2019年9月16日19:00進(jìn)行系統(tǒng)升級,升級時間預(yù)計1個小時,升級期間可能出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或者不可用情況,對此造成的不便,敬請諒解。本次升級的具體內(nèi)容如下:

一:web在線客服,商機(jī)入庫;(新開元專屬)

智能客服對接網(wǎng)站,實時統(tǒng)計訪客軌跡,自定義客戶表單,意向客戶自動入庫;

1、管理員設(shè)置網(wǎng)站接待的人員(支持多人)、選擇客服話術(shù)、設(shè)置客戶表單、復(fù)制代碼后接入到自己站點(diǎn)。



2、當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站時系統(tǒng)已經(jīng)錄入該客戶信息與行為,同時語音客服機(jī)器人將自動介紹公司或產(chǎn)品等話術(shù)流程;




3、在咨詢過程中人工客服與機(jī)器人客服無縫對接,用戶錄入信息自動同步到客戶管理系統(tǒng)中;


二:雙卡智能切換,防封卡策略;(營銷手機(jī)專屬)

方式1:根據(jù)撥出或接通次數(shù)進(jìn)行自動切換,比如“SIM卡1呼出2個電話后第3通電話將自動切換到SIM卡2外呼”。具體數(shù)量用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行設(shè)置;



方式2:根據(jù)指定時間內(nèi)的撥出或接通頻率自動切換,比如“SIM卡10分鐘內(nèi)呼出2個電話后,第3通電話將自動切換到SIM卡2外呼”,具體時間與數(shù)量用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行設(shè)置;



三:微信風(fēng)控正式上線;(營銷手機(jī)專屬)


小程序:(新開元專屬)

百度,頭條,抖音小程序上線,助力流量轉(zhuǎn)化,語音客服接待,在線人工聊天,訪客信息同步客戶管理系統(tǒng)。


頭條號編輯文章支持插入名片小程序;



產(chǎn)品打磨,功能優(yōu)化

PC:

1、表格導(dǎo)入新增 “省” “市”字段、按照正確的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)后支持在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行篩選;

2、客戶列表新增地區(qū)行業(yè)、成立時間等篩選條件;客戶公海界面優(yōu)化、UI調(diào)整;

3、客戶列表新增查重入口、點(diǎn)擊搜索按鈕右側(cè)的查重快速查找現(xiàn)有客戶的當(dāng)前位置;

4、訂單類型新增委托服務(wù),新增預(yù)估利潤字段,管理員可以刪除已成交訂單;

5、提醒新增發(fā)微信類型,發(fā)短信類型提醒支持一鍵發(fā)掛機(jī)短信;

6、我的客戶支持批量鎖定;

7、優(yōu)化轉(zhuǎn)移客戶時標(biāo)簽支持?jǐn)y帶轉(zhuǎn)移與篩選;

8、大數(shù)據(jù)拓客貓眼關(guān)鍵詞支持編輯修改;

9、組織結(jié)構(gòu)》同一崗位內(nèi)的員工支持批量修改;優(yōu)化排序,展示等細(xì)節(jié),提升用戶體驗;

10、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢新增客戶標(biāo)簽字段的展示;

11、管理后臺》字段管理的數(shù)量開放至30個;

12、優(yōu)化手動添加跟進(jìn)記錄邏輯,不計入通話數(shù)量統(tǒng)計;


APP:

1、大數(shù)據(jù)拓客》附近企業(yè)支持批量領(lǐng)?。?/p>

2、首頁》聯(lián)系記錄,支持部門員工,日期,時長篩選,支持在列表界面聽錄音;

3、我的客戶列表支持通過客戶名稱、聯(lián)系人、電話,來源,備注進(jìn)行搜索;

4、訂單新增委托服務(wù)類型,新增字段預(yù)估利潤(毛利);成交訂單管理員可刪除;

5、日程提醒新增發(fā)微信類型;

6、客戶表單支持刪除客戶至公海,非初訪客戶也支持標(biāo)記通話狀態(tài);

7、公司客戶列表支持查看跟進(jìn)記錄,客戶信息等;

8、撥號盤支持黏貼外部復(fù)制的號碼,復(fù)制成功后撥號盤左下角會顯示黏貼按鈕;

9、系統(tǒng)設(shè)置新增應(yīng)用權(quán)限檢測功能,通話、錄音、通訊錄等問題可以自行檢測權(quán)限是否開放;

10、優(yōu)化自動加微信、提升速率;

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