尊敬的用戶及合作伙伴：

新開(kāi)元開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)于2019年11月10日 20:30進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)時(shí)間預(yù)計(jì)1個(gè)小時(shí)，升級(jí)期間可能出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或者不可用情況，對(duì)此造成的不便，敬請(qǐng)諒解。本次升級(jí)的具體內(nèi)容如下：

1、新開(kāi)元IOS上線：大家期待已久的新開(kāi)元ios正式上線，小伙伴們可以前往App Store下載；

2、銷(xiāo)售工具包，解決用戶外出拜訪客戶時(shí)文件與資料攜帶問(wèn)題，將文件上傳后可隨時(shí)隨地分享給客戶；   

用戶行為，訪客軌跡實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)；

3、網(wǎng)站智能客服，實(shí)時(shí)監(jiān)控訪客行為，意向客戶自動(dòng)推送；  

a、用戶行為智能預(yù)測(cè)：根據(jù)訪客輸入框的內(nèi)容關(guān)聯(lián)出用戶想問(wèn)的問(wèn)題，分析用戶意向程度；

b、聯(lián)系方式識(shí)別：識(shí)別用戶消息中的聯(lián)系方式自動(dòng)錄入；

d、意向客戶自動(dòng)推送：滿足意向配置的訪客自動(dòng)推送給員工跟進(jìn)；

d、PC、APP兩端服務(wù)，訪客消息同步接收，隨時(shí)可人工接待；     

e、網(wǎng)站智能話術(shù)提供多套話術(shù)模板，幫助用戶快速上手； 

功能優(yōu)化

1、滑屏取號(hào)新增發(fā)短信，添加到客戶等快捷操作；撥號(hào)盤(pán)外呼時(shí)已存在客戶系統(tǒng)將給出提示，如果是在公海的客戶可以領(lǐng)取后撥打，解決已合作客戶被其他員工二次跟進(jìn)的問(wèn)題；  

2、轉(zhuǎn)移/共享客戶記錄，節(jié)省用戶操作時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)；      

3、共享人篩選：我的共享、他人共享支持篩選共享人；    

4、標(biāo)簽分類(lèi)支持修改，解決后期修改標(biāo)簽造成的困擾；     

5、話費(fèi)中心/錄音質(zhì)檢：新增計(jì)費(fèi)分鐘數(shù)，統(tǒng)計(jì)每一通電話的實(shí)際計(jì)費(fèi)分鐘；     

6、郵箱一鍵復(fù)制；企業(yè)詳情聯(lián)系人郵箱支持一鍵復(fù)制；

7、新增客戶聯(lián)系方式非必填，解決部分客戶只有微信，QQ等聯(lián)系方式；

8、優(yōu)化話術(shù)創(chuàng)建流程，開(kāi)放上帝之眼；APP部分場(chǎng)景UI優(yōu)化，新版系統(tǒng)通知與日程提醒上線；