沒有人愿意做自己不喜歡的事，更不喜歡別人來(lái)說服。最厲害的銷售秘訣，就是讓客戶自己說服自己，只有客戶從內(nèi)心贊同你的產(chǎn)品，滿足自己的需求，才能讓他自己說服自己，從而達(dá)成合作。

怎么做才能讓客戶自己說服自己呢?

引導(dǎo)客戶

引導(dǎo)客戶使客戶證實(shí)自己是對(duì)的，比你的千言萬(wàn)語(yǔ)更有效果。人一般不會(huì)自己反駁自己，如果你說出來(lái)，客戶就會(huì)懷疑，要是客戶自己說出來(lái)，那便是真的。

成功的銷售必須順應(yīng)客戶的心理活動(dòng)軌跡，不斷強(qiáng)化其購(gòu)買動(dòng)機(jī)。對(duì)客戶進(jìn)行巧妙的語(yǔ)言誘導(dǎo)，進(jìn)行反復(fù)的心理暗示，引導(dǎo)客戶去說“是”。一旦成功引導(dǎo)客戶說出你想說的，逐步把客戶引向自己所希望的方向，你就離成功更近一步。你說你的產(chǎn)品好沒有用，而是應(yīng)該讓客戶自己認(rèn)為你的產(chǎn)品很牛逼才有用!作為專業(yè)銷售人員，你不需要替客戶做出決策，我們要充當(dāng)一個(gè)引導(dǎo)的角色，讓客戶自己去說服自己。

案例營(yíng)造認(rèn)同感

用成功客戶的案例營(yíng)造認(rèn)同感，是一個(gè)最經(jīng)濟(jì)、最有效的方法，不但可以增強(qiáng)產(chǎn)品說服力，還可以增加產(chǎn)品的可信度。

“沒有對(duì)比就沒有傷害”，人類自古就有著攀比的本能，當(dāng)客戶知道了自己同行已經(jīng)在做了，而且做得非常不錯(cuò)，也會(huì)想自己擁有，甚至擁有更多，超過同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自己的同類人都說好，那么賣家應(yīng)該不會(huì)騙人，這款產(chǎn)品應(yīng)該還不錯(cuò)，那么我用了應(yīng)該也很好，我也可以下單。也就是說，作為商家不用自己多說產(chǎn)品，而應(yīng)該借助消費(fèi)者群體本身來(lái)見證自己產(chǎn)品的質(zhì)量好，服務(wù)好等等，從而讓潛在客戶產(chǎn)生共振的心理環(huán)境，進(jìn)而決定下單擁有。

利益驅(qū)動(dòng)

利益是動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，決定行為的目的。人性的特點(diǎn)就是只會(huì)被自己的利益驅(qū)動(dòng)，我們想要成功就要利益到他人。

要讓客戶被利益驅(qū)動(dòng)，首先你要先判斷出客戶的主要需求，在這上面來(lái)給客戶做出超預(yù)期的服務(wù)，讓客戶明白：只要采購(gòu)了我們的產(chǎn)品，不管是對(duì)客戶本人，還是對(duì)貴司，還是對(duì)客戶的領(lǐng)導(dǎo)，都能達(dá)到利益的最大化!充分滿足客戶需求，才能實(shí)現(xiàn)利益驅(qū)動(dòng)，讓客戶自己說服自己。

最后，你還要記住，人性只能被利益趨動(dòng)，不能被利用。在利益驅(qū)動(dòng)客戶的時(shí)候，一定不要有利用客戶的念頭，我們只有真正為客戶提供利益，幫客戶解決問題，才能得到客戶的信任。

銷售心得：

1. 只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

2.一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。

3.對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客 要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

4.顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。

5.很多顧客在一起的時(shí)候，與其中某一個(gè)交談時(shí)，不要無(wú)視其他人的存在